Dernière mise à jour : Juin 2025
1. Objet
Les présentes Conditions Générales d'Utilisation régissent l'accès et l'utilisation de la plateforme BrazzaTech, accessible via l'application mobile et le site web. En créant un compte, vous acceptez l'intégralité de ces conditions.
2. Inscription et compte
L'inscription est réservée aux personnes physiques majeures. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants. Toute activité effectuée depuis votre compte vous est attribuée. BrazzaTech se réserve le droit de suspendre ou supprimer tout compte en cas de violation des présentes conditions.
3. Commandes et paiements
Toute commande passée sur BrazzaTech constitue une offre d'achat ferme. Le paiement s'effectue exclusivement par les méthodes proposées (Mobile Money, virement). Une commande n'est confirmée qu'après validation manuelle du paiement par notre équipe. En cas de paiement non conforme ou non reçu, la commande sera rejetée.
4. Délais de livraison
BrazzaTech s'engage à livrer les commandes dans les meilleurs délais. Les délais indicatifs sont les suivants :
🚚 Délai standard : 3 à 5 jours ouvrables
Dans la grande majorité des cas, votre commande est livrée en 3 à 5 jours ouvrables à Brazzaville et Pointe-Noire.
En cas de retard exceptionnel (rupture de stock fournisseur, délais douaniers, conditions météorologiques, grèves ou tout autre événement de force majeure), le délai peut exceptionnellement atteindre 7 jours ouvrables maximum. Vous serez notifié(e) par notre équipe dans ce cas.
5. Retours et remboursements
Tout retour doit être signalé dans les 48 heures suivant la réception du produit, via le support BrazzaTech. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, complets et non endommagés. Le remboursement ou l'échange sera traité dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables.
6. Programme de parrainage
Le programme de parrainage permet à tout utilisateur de parrainer d'autres personnes et de recevoir des crédits ou commissions. Les commissions ne sont versées qu'après validation de la commande du filleul par l'équipe BrazzaTech. Tout abus du système de parrainage (comptes fictifs, faux parrainages) entraîne la suspension immédiate du compte et l'annulation des gains.
7. Comportement des utilisateurs
Il est interdit d'utiliser la plateforme à des fins illégales, de tenter de pirater ou de contourner les systèmes de sécurité, ou de nuire à d'autres utilisateurs. Tout comportement frauduleux donnera lieu à des poursuites judiciaires.
8. Responsabilité
BrazzaTech ne saurait être tenu responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation de la plateforme. La responsabilité de BrazzaTech est limitée au montant de la commande concernée.
9. Modification des conditions
BrazzaTech se réserve le droit de modifier les présentes conditions à tout moment. Les utilisateurs seront informés par notification dans l'application. L'utilisation continue de la plateforme après modification vaut acceptation des nouvelles conditions.
10. Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par le droit congolais. Tout litige relatif à leur interprétation ou exécution sera soumis aux tribunaux compétents de Brazzaville, République du Congo.
11. Contact
Pour toute question relative aux présentes conditions :
WhatsApp : +242 06 154 6993
Email : brazzatech242@gmail.com
Disponible 7j/7 de 8h à 20h.